Un servicio de vigilancia, con el control incluido

Cobertura de puestos con personal habilitado, en el esquema que necesite el objetivo: diurno, nocturno, de fin de semana o las veinticuatro horas. Cada objetivo tiene su dotación asignada y sus reemplazos previstos, no una lista de gente disponible.

• Turnos definidos por escrito, con horario de entrada y de salida.
• Consignas del puesto acordadas con el cliente.
• Relevos planificados con un mes de anticipación.

Los supervisores recorren los objetivos y dejan constancia de cada visita. La inspección no es un comentario: es una lista de puntos que se responden uno por uno, con las observaciones y las fotos que hagan falta.

• Visitas de control en horarios no anunciados, también de madrugada.
• Cada inspección queda asociada al objetivo, al turno y a quién la hizo.
• Los desvíos se informan al cliente sin esperar al cierre del mes.

Monitoreo trabaja sobre un tablero que muestra el estado de todos los puestos en tiempo real. Un puesto que no fichó a horario, o que dejó de reportar en mitad de la noche, se ve en el momento, no al día siguiente.

• Mapa con la posición de cada guardia en servicio.
• Solicitudes de permanencia respondidas con una foto desde el puesto.
• Alertas de emergencia con seguimiento hasta el cierre.

La parte que el cliente no ve y sostiene todo lo demás: la planificación mensual, el presentismo, las novedades del personal y la liquidación del premio por asistencia.

• Presentismo calculado a partir de los fichajes reales.
• Novedades —licencias, francos, ausencias— registradas con su respaldo.
• Historial completo por objetivo y por persona.