Política de privacidad

El responsable del tratamiento es Centinelas S.R.L., CUIT [COMPLETAR: CUIT], con domicilio en [COMPLETAR: domicilio legal], San Miguel de Tucumán, Tucumán, Argentina.

Contacto para cuestiones de datos personales: [COMPLETAR: correo de privacidad].

El tratamiento se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y sus normas reglamentarias.

Esta política cubre tres situaciones distintas:

• El personal que usa la aplicación Centinelas —guardias y supervisores— durante su jornada de trabajo. Es la parte más extensa, porque es donde se tratan más datos.
• El personal que usa el panel de gestión desde una computadora.
• Quien visita este sitio web, donde prácticamente no se trata ningún dato.

Los datos de nuestros clientes y de sus objetivos se rigen por el contrato de servicio firmado con cada uno.

A través de la aplicación

Esta es la misma lista que la aplicación muestra antes de permitir su uso, y la misma que declaramos en App Store y Google Play:

• Tu ubicación al fichar. Comprobar que el ingreso y la salida se registran en el objetivo asignado. Sin ubicación, el ingreso no se puede registrar. Cada vez que fichás.
• Tu ubicación durante el turno. Que Monitoreo pueda verte en el mapa mientras trabajás y darse cuenta si dejás de reportar. Se registra cada cinco minutos. Solamente entre que fichás el ingreso y que fichás la salida. Fuera del turno la app no reporta tu posición.
• Una foto tuya al confirmar la permanencia. La ubicación prueba que el teléfono está en el objetivo; la foto es lo que prueba que estás vos. Cuando respondés una solicitud de permanencia.
• Tu ubicación durante una emergencia. Que quien va a asistirte sepa dónde estás, y que se pueda reconstruir después qué pasó. Desde que accionás el botón antipánico hasta que la emergencia se cierra.
• El modelo de tu teléfono y su identificador. Mandarte las notificaciones de emergencia y de permanencia, y poder bloquear el equipo si lo perdés. Cada vez que iniciás sesión.
• Tus ingresos y las acciones que hacés en la app. Auditoría: que toda modificación tenga un responsable y pueda revisarse después. Siempre.

Del legajo

Para la relación laboral tratamos los datos identificatorios y de contacto habituales: nombre y apellido, documento, CUIL, fecha de nacimiento, domicilio, teléfonos, correo electrónico, número de legajo, fecha de ingreso, categoría, fotografía del legajo y las novedades laborales (licencias, francos, ausencias) con su documentación de respaldo.

De la operación

Turnos asignados, fichajes de ingreso y salida con su ubicación, permanencias confirmadas, inspecciones realizadas, alertas de emergencia y el registro de auditoría de las acciones hechas en el sistema.

Lo que no tratamos

• Fuera del turno la app no registra tu ubicación.
• No se accede al micrófono ni a tus contactos.
• No se leen tus fotos: la cámara se usa solo para la selfie de permanencia, que sacás en el momento.
• No se tratan datos sensibles en el sentido del artículo 2 de la Ley 25.326 salvo los estrictamente necesarios para administrar licencias médicas, que se conservan con acceso restringido.

• Registrar la jornada. Acreditar el ingreso y la salida en el objetivo asignado, calcular el presentismo y liquidar los haberes y el premio por asistencia.
• Prestar el servicio contratado. Verificar que el puesto esté cubierto, coordinar reemplazos y responder al cliente por el servicio.
• Proteger a nuestro personal. Asistir ante una emergencia, saber dónde está quien pidió auxilio y reconstruir después qué pasó.
• Cumplir obligaciones legales. Registros laborales, previsionales, impositivos y los que exija la autoridad de aplicación en materia de seguridad privada.
• Auditar. Que toda modificación en el sistema tenga un responsable identificable.

El tratamiento se apoya en la ejecución de la relación laboral, en el cumplimiento de obligaciones legales a cargo de la Empresa y en el consentimiento informado que se presta en la aplicación, que se registra con su fecha y la versión del texto aceptado.

No usamos estos datos para publicidad ni para elaborar perfiles comerciales, y no los vendemos ni los cedemos a terceros con fines de mercadeo.

Es el dato más sensible que trata la aplicación y por eso se explica aparte. La regla es simple: la ubicación se registra durante el turno y no fuera de él.

• Al fichar. Se toma la posición del momento y se compara con el perímetro del objetivo, para determinar si el fichaje se hizo en el puesto.
• Durante el turno. Entre el fichaje de ingreso y el de salida, la aplicación reporta la posición cada cinco minutos, también con la pantalla apagada. El teléfono muestra el aviso del sistema operativo mientras eso ocurre.
• Al fichar la salida. El reporte se detiene. La aplicación deja de registrar la posición hasta el turno siguiente.
• En una emergencia. Al accionar el botón antipánico, la ubicación se comparte con Monitoreo hasta que la emergencia se cierra, aunque el turno haya terminado.

El recorrido se usa para verificar la permanencia en el objetivo y para asistir ante una emergencia. No se usa para seguir a nadie fuera del horario de trabajo.

La cámara se abre únicamente cuando se responde una solicitud de permanencia, y la fotografía se toma en ese momento: la aplicación no accede a la galería del teléfono. La imagen queda asociada a esa solicitud y solo puede verla el personal de Monitoreo, Gerencia y Administración, para verificar que quien está en el puesto es la persona asignada. No se usa para reconocimiento facial ni se comparte con el cliente.

Dentro de la Empresa el acceso está limitado por el perfil de cada persona, y el sistema lo hace cumplir:

• Cada guardia ve únicamente sus propios datos: sus turnos, sus fichajes y su presentismo.
• Los supervisores ven a su equipo y los objetivos que supervisan.
• Monitoreo ve la operación en curso: quién está en servicio, dónde y con qué novedades.
• Administración y Gerencia acceden a los legajos y a la información necesaria para liquidar y administrar.

A nuestros clientes les informamos la cobertura del objetivo contratado y los resultados de las inspecciones. No les entregamos el recorrido, las fotografías ni los datos personales del personal, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

Trabajamos con proveedores de infraestructura que actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usar los datos para prestarnos el servicio:

• Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos).
• Vercel (alojamiento del panel y de este sitio).
• Expo (envío de las notificaciones a los teléfonos).
• Google Maps (dibujo de los mapas dentro del panel).
• Meta / WhatsApp Business (avisos de emergencia a los números de Monitoreo).
• El proveedor de correo que entrega las invitaciones y los enlaces de recuperación de contraseña.

Parte de la infraestructura está alojada fuera de la Argentina —la base de datos, en la región de San Pablo, Brasil; algunos servicios de los proveedores mencionados, en los Estados Unidos—. Esas transferencias se realizan en el marco del artículo 12 de la Ley 25.326, con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección y con cláusulas contractuales que los obligan a tratar los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones.

• El recorrido durante el turno: 90 días. Después se elimina de forma automática. Es tiempo suficiente para revisar cualquier incidente y no más que eso.
• Fichajes, permanencias, fotografías de permanencia e inspecciones: mientras dure la relación laboral y luego por los plazos de prescripción de las acciones laborales y previsionales. Son documentación de la jornada trabajada y del servicio prestado.
• Datos del legajo: por los plazos que exige la legislación laboral, previsional e impositiva.
• Registro de auditoría: por el mismo plazo, porque es lo que permite reconstruir quién hizo cada cambio.

Cumplidos los plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

Toda persona puede solicitar el acceso, la rectificación, la actualización y la supresión de sus datos personales. Para ejercerlos, escribí a [COMPLETAR: correo de privacidad] desde tu correo registrado, o presentate en Administración con tu documento.

Respondemos el pedido de acceso dentro de los diez días corridos, y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los cinco días hábiles, conforme los artículos 14 y 16 de la Ley 25.326.

Algunos datos no pueden suprimirse mientras exista una obligación legal de conservarlos: es el caso de los registros de la jornada laboral. Está explicado en eliminar mi cuenta y mis datos.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

• Todo el tráfico entre los teléfonos, el panel y el servidor viaja cifrado.
• El acceso a cada dato lo controla el servidor según el perfil de quien lo pide, no la aplicación: aunque alguien manipulara la aplicación, no obtendría datos que no le corresponden.
• Las contraseñas las elige cada persona y quedan almacenadas cifradas; la Empresa no las conoce.
• Un equipo perdido o robado se bloquea y su sesión se cierra en forma remota apenas se denuncia.
• Toda modificación queda registrada con su autor, su fecha y el valor anterior.

Ningún sistema es infalible. Ante un incidente de seguridad que afecte datos personales, lo comunicaremos a las personas afectadas y a la autoridad de control cuando corresponda.

La aplicación es una herramienta de trabajo para personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de edad de forma deliberada.

Este sitio institucional no usa cookies de seguimiento ni herramientas de analítica, y no tiene formularios: no recopila ningún dato de quien lo visita más allá de los registros técnicos habituales del servidor que lo aloja.

El panel de gestión, que vive en otro dominio, sí usa una cookie estrictamente necesaria para mantener la sesión iniciada. Sin ella no es posible autenticarse.

Si cambia lo que recopilamos o para qué lo usamos, actualizamos este texto y la aplicación vuelve a pedir la aceptación antes de seguir funcionando. La fecha de la última actualización figura al comienzo de esta página.

Consultas y ejercicio de derechos: [COMPLETAR: correo de privacidad].

Centinelas S.R.L. — [COMPLETAR: domicilio legal], San Miguel de Tucumán, Tucumán, Argentina.